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CHECK IN – CHECK OUT

¿Cuál es el procedimiento obligatorio que debe seguir cada viajero mayor de 14 años antes de ingresar a CASA LADISLADA?

MUY IMPORTANTE: Mínimo 24 horas antes de la ENTRADA a CASA LADISLADA es obligatorio que cada viajero, mayor de 14 años, se identifique en el REGISTRO DE VIAJEROS, que el propietario está obligado a remitir a GUARDIA CIVIL. Se hará a través de la app habilitada mediante enlace proporcionado.

¿Cuál es el horario de entrada y salida de la casa? ¿Hay alguna indicación especial para el invierno o la posibilidad de salir más tarde?

HORARIO DE ENTRADA: A partir de las 17:00 h.
En invierno, 24 horas antes de la estancia, comunicar vía teléfono o WhatsApp hora aproximada de llegada para programar con antelación la calefacción y encontrar la CASA caliente.


HORARIO DE SALIDA: Antes de las 12:00 h. Si desean salir más tarde, 17:00 h. hora máxima, se aplicará suplemento de 30€ en total (condicionado a  la ocupación posterior si la hubiese)

¿Qué pasos se deben seguir para cerrar correctamente la puerta desde el exterior?

MUY IMPORTANTE:
En la entrada se encontrará un cajetín de seguridad ( Master Lock ) con llave de la puerta principal. Dicha llave se encuentra con una correa retráctil y debe volver, una vez abierta o cerrada la puerta, al interior del cajetín.
Para cerrar puerta desde el exterior, SUBIR manilla de la puerta hacia arriba y girar llave derecha.
Para abrir no es necesario subir manilla.

¿Cómo se accede a CASA LADISLADA?

La ENTRADA en CASA LADISLADA es autónoma.
Se dispone de DOS llaves principales para todos los huéspedes: Una exterior en cajetín de seguridad y otra interior asegurada con cadena. Se les proporcionará un código para la apertura del cajetín. Asegúrese, cada uso, de mover los números aleatoriamente para no dejar estático el código de apertura y evitar la entrada de personas ajenas a la CASA. El código cambiará después de cada reserva.


RESERVAS

¿Cuáles son las condiciones para realizar la reserva del alojamiento?

Para efectuar la reserva se deberá abonar una SEÑAL de un 50% del importe total mediante TRANSFERENCIA BANCARIA a este número de cuenta: ES20 0081 2713 5600 2181 5202. Debe efectuarse antes de las 48 horas siguientes de haber acordado el contrato de alquiler por vía telefónica, email o WhatsApp, con las fechas señaladas, número de alojados y precio total de la estancia.

La FIANZA será reembolsada por el mismo medio a las 48 horas de la salida, siempre que no haya daños en la casa o exteriores, ni gastos de limpieza extraordinarios

¿Cómo envío el comprobante de pago?

El cliente debe enviar el comprobante de pago por email a la dirección: info@casaladislada.com o mediante mensaje de WhatsApp.

¿Cuáles son las condiciones de pago y la forma en que debe realizarse el resto del pago y la fianza antes de la entrada a la casa?

El RESTO DEL PAGO junto a la FIANZA por posibles daños de 100 € tendrá que estar abonada indefectiblemente como mínimo 48 horas antes de la entrada a la CASA mediante TRANSFERENCIA BANCARIA. No trabajamos con dinero en metálico.

¿Hay alguna restricción en cuanto a la edad o tipo de eventos para alquilar la propiedad?

No se alquila a grupos de personas menores de 30 años. No se admiten despedidas de soltero/a, fiestas ni eventos de este tipo.


CANCELACIONES

¿Con cuánto tiempo puedo hacer la cancelación?

Si la anulación de la reserva se realiza con 30 o más días antes de la fecha de entrada, se procederá en todos los casos a la devolución del 100% del importe entregado.

¿Si he tenido un imprevisto y no puedo realizar la cancelación antes?

El propietario procederá a la devolución del 50% de la reserva, para los casos en los que CLIENTE aluda causas de fuerza mayor y el aviso se produzca de 30 a 15 días de antelación.

¿Qué ocurre si mi reserva ha sido cancelada?

Si la cancelación se produce por parte de CASA LADISLADA debido a causas imprevistas o de fuerza mayor, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad y se hará el máximo esfuerzo para encontrar un alojamiento alternativo, si el cliente así lo desea.

¿Existen excepciones a la política de no devolución si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación o si se abandona la casa antes de la fecha contratada?

Si la cancelación de la reserva se comunica con menos de 15 días, no se devuelve el importe
entregado.
Si tuviese que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente
contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado

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